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よく頂くご質問 お支払いについて

Q:支払方法にはどういう方法がありますか?

【インターネットでご注文の場合】
@銀行振込・郵便振込(前払い・当店からの注文確認メール到着後1週間以内)
ゆうちょ銀行 または ジャパンネット銀行あて  ※振込用紙は送付いたしておりません。
振込先口座はこちら
※振込でのお支払いは11月15日をもちまして締め切らせて頂きました。
Aクレジットカード支払  
※デビットカードご利用時の注意点

B楽天ID決済
C代金引換 (別途手数料756円必要)

【お電話でご注文の場合】
@銀行振込・郵便振込(前払い・ご注文日より1週間以内)
ゆうちょ銀行 または ジャパンネット銀行あて  ※振込用紙は送付いたしておりません。
振込先口座はこちら
※振込でのお支払いは11月15日をもちまして締め切らせて頂きました。
A払込票決済(前払い・別途手数料432円必要)
コンビニまたは郵便局でお支払い
B代金引換 (別途手数料756円必要)

Q:注文後、支払方法の変更はできますか?

振込から代金引換、または振込から払込票決済への変更は可能です。
その場合、問合せフォームよりメールでご連絡お願いいたします。
カード払いからの変更、カード払いへの変更は一度キャンセルをしていただき、再度ご注文してください。その場合も、問合せフォームよりキャンセルのご連絡お願いいたします。
お問合せフォームはこちら

※ただし変更・キャンセルとも12月11日以降はお受けできませんのでご了承ください。

Q:送料無料と書いてあるのに756円が加算されています

お支払方法が代引きの場合 代金引換手数料として 756円が発生いたします。これは送料ではなく、銀行などでいう振込手数料のようなもので、配送業者が代金を回収する際の手数料です。年末の繁忙期ということもあり、代引き手数料は通常より高めの756円となっております。

Q:クレジットカードの請求はいつですか?

当店でクレジットカード会社の規定により、ご注文日から60日以内にカードの売上請求を行います。そのため、早い時期(8〜10月)にご注文されたお客様は、おせち到着前に代金が引き落としとなる可能性がございます。予めご了承ください。
売上請求後の請求日の詳細につきましては、クレジットカード会社に直接お問合せください。 【当店からクレジットカード会社へ売上請求を行なうタイミング】
8月のご注文→9月末
9月のご注文→10月末
10月のご注文→11月末
11月・12月のご注文、おためしおせちのご注文→おせち料理出荷後

Q:キャンセルしたのにカードの請求がきています。

キャンセル処理の前にカードの締め日があった場合、その都合上、一度請求があがる場合がございます。もし請求が行った場合には、請求月の翌月または翌々月にカード会社より返金もしくは相殺処理が行われます。詳しくはご契約のカード会社へお問合わせください。

Q:コンビニ払いの用紙はいつ頃届きますか?支払いはいつまでですか?

ハガキは、注文日から1週間以内に到着します。
支払い期限は、注文日から2週間後です。(ハガキに「お支払期限」として記載されます。
※インターネットでご注文の場合、コンビニ決済はお選び頂けません。